SÖZLEŞME’NİN KONUSU VE KAPSAMI
● İşbu Mesafeli Satış
Sözleşmesi (“Sözleşme”) 6502 Sayılı
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (“Kanun”)
ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne uygun olarak düzenlenmiştir. İşbu Sözleşme’nin
tarafları işbu Sözleşme tahtında Kanun’dan ve Mesafeli Sözleşmeler
Yönetmeliği’nden kaynaklanan yükümlülük ve sorumluluklarını bildiklerini ve
anladıklarını kabul ve beyan ederler.
● İşbu Sözleşme’nin konusunu;
Alıcı’nın, Futem Temsilcilik ve Tic. Ltd. Şti.’ye (“Accract)) ait www.accract.com alan adlı web sitesinden (“Websitesi”), Satıcı’ya ait mal veya
hizmetin satın alınmasına yönelik elektronik olarak sipariş verdiği,
Sözleşme’de belirtilen niteliklere sahip mal veya hizmetin satışı ve teslimi ile
ilgili olarak Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince
tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesi oluşturur.
● İşbu Sözleşme’nin akdedilmesi
tarafların ayrı ayrı Futem Temsilcilik ve Tic. Ltd. Şti. ile akdetmiş oldukları
Websitesi Üyelik Sözleşmeleri’nin hükümlerinin ifasını engellemeyecek olup
taraflar işbu Sözleşme konusu mal veya hizmetin satışında Futem Temsilcilik ve
Tic. Ltd. Şti. ‘nin herhangi bir şekilde taraf olmadığını ve Sözleşme
kapsamında tarafların yükümlülüklerini yerine getirmeleri ile ilgili herhangi
bir sorumluluğu ve taahhüdü bulunmadığını kabul ve beyan ederler.
SÖZ KONUSU ÜRÜN BEDELİ, ÖDEME KORUMA SİSTEMİ KAPSAMINDA SATICI ADINA, ACCRACT TARAFINDAN ALICI’DAN TAHSİL EDİLMEKTEDİR. ALICI MALIN/HİZMETİN BEDELİNİ ACCRACT’A ÖDEMEKLE, ÜRÜN BEDELİNİ SATICI’YA ÖDEMİŞ SAYILACAKTIR.
MALIN TESLİMİ VE TESLİM
ŞEKLİ
Sözleşme Alıcı tarafından elektronik ortamda
onaylanmakla yürürlüğe girmiş olup, Alıcı’nın Satıcı’dan satın almış olduğu mal
veya hizmetin Alıcı’ya teslim edilmesiyle ifa edilmiş olur. Mal, Alıcı’nın
sipariş formunda ve işbu Sözleşme’de belirtmiş olduğu adrese ve belirtilen
yetkili kişi/kişilere teslim edilecektir.
TESLİMAT MASRAFLARI VE
İFASI
Malın teslimat masrafları aksine bir hüküm yoksa
Alıcı’ya aittir. Satıcı, Websitesi’nde teslimat ücretinin kendisince
karşılanacağını beyan etmişse teslimat masrafları Satıcı’ya ait olacaktır.
Malın teslimatı; ödemenin gerçekleşmesinden sonra
taahhüt edilen sürede yapılır. Satıcı, sipariş konusu mal veya hizmetin
ediminin yerine getirilmesinin imkansızlaştığı haller saklı kalmak kaydıyla,
mal veya hizmeti, Alıcı tarafından mal veya hizmetin sipariş edilmesinden
itibaren 30 (otuz) gün içinde teslim eder.
Herhangi bir nedenle Alıcı tarafından mal veya
hizmetin bedeli ödenmez veya yapılan ödeme banka kayıtlarında iptal edilir ise,
Satıcı mal veya hizmetin teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
Malın Satıcı tarafından kargoya verilmesinden sonra ve
fakat Alıcı tarafından teslim alınmasından önce Alıcı tarafından yapılan
sipariş iptallerinde kargo bedelinden Alıcı sorumludur.
Sipariş konusu mal ya da hizmet ediminin yerine
getirilmesinin imkansızlaştığı hallerde Satıcı bu durumu öğrendiği tarihten
itibaren 3 (üç) gün içinde Alıcı’yı bilgilendirecek ve varsa teslimat
masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden
itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde iade edecektir.
ALICI’NIN BEYAN VE
TAAHHÜTLERİ
Alıcı, Websitesi’nde yer alan Sözleşme konusu mal veya
hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimat ve kargo
bedeline ilişkin olarak Satıcı tarafından yüklenen ön bilgileri okuyup bilgi
sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
Alıcılar, tüketici sıfatıyla talep ve şikayetlerini
yukarıda yer alan Satıcı iletişim bilgilerini kullanarak ve/veya Websitesi’nde
yer alan Hesabım>Soru üzerinden ulaştırabilirler.
Alıcı, işbu Sözleşme’yi ve Ön Bilgilendirme Formu’nu
elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce Satıcı
tarafından Alıcı’ya verilmesi gereken adres, siparişi verilen mal veya hizmete
ait temel özellikler, mal veya hizmetin vergiler dahil fiyatı, ödeme ve
teslimat ile teslimat fiyatı bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini
teyit etmiş olur. Alıcı’nın, teslim edildiği esnada tahrip olmuş, kırık,
ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı olduğu açıkça belli olan Sözleşme
konusu mal veya hizmeti kargo şirketinden teslim alması halinde sorumluluk
tamamen kendisine aittir.
Mal veya hizmetin tesliminden sonra Alıcı’ya ait kredi
kartının Alıcı’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce
haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya
finans kuruluşunun mal veya hizmetin bedelini Satıcı’ya ödememesi halinde,
Alıcı kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla mal veya hizmeti 3 (üç) gün
içinde Satıcı’ya iade etmekle yükümlüdür. Bu halde teslimat giderleri Alıcı’ya
aittir.
SATICI’NIN BEYAN VE TAAHHÜTLERİ
Satıcı, Sözleşme konusu mal veya hizmetin tüketici
mevzuatına uygun olarak, sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere
uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile Alıcı’ya teslim
edilmesinden sorumludur.
Satıcı, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen
olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu mal veya hizmeti süresi içinde
teslim edemez ise, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde Alıcı’ya
bildirmekle yükümlüdür.
Sözleşme konusu mal veya hizmet, Alıcı’dan başka bir
kişiye teslim edilecek ise, teslim edilecek kişinin teslimatı kabul
etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.
CAYMA HAKKI
Alıcı, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin
ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, mal satışına ilişkin işlemlerde teslimat
tarihinden itibaren, hizmet satışına ilişkin işlemlerde satın alma tarihinden
itibaren 14 (on dört) gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir. Alıcı, malın
teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.
Alıcı, cayma hakkını www.accract.com’a giriş yaparak
Accract’da yer alan Hesabım>Mevcut Sipariş>Siparişlerim üzerinden
"İade Et" bağlantısına tıklayarak kullanabilir. Alıcı’nın ilgili
sayfada yer alan iade talep formunu doldurup satıcının iade adres bilgilerini
alarak, cayma hakkını kullandığı tarihten itibaren 10 (on) gün içinde malı geri
göndermesi gerekmektedir. Mal ile beraber faturasının, malın kutusunun,
ambalajının, varsa standart aksesuarları, mal ile birlikte hediye edilen diğer
ürünlerin de eksiksiz ve hasarsız olarak iade edilmesi gerekmektedir. Alıcı,
cayma süresi içinde malı, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım
talimatlarına uygun bir şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve
bozulmalardan sorumlu değildir. Cayma hakkının kullanılmasına ilişkin detaylı
bilgi accract.com’da yer alan https://www.accract.com/urun-iadesi sayfasında
yer almaktadır.
Alıcı iade edeceği malı Satıcı’ya Ön Bilgilendirme
Formu’nda belirtilen Satıcı’nın anlaşmalı kargo şirketi ile gönderdiği sürece,
iade kargo bedeli Satıcı’ya aittir. Alıcı’nın iade edeceği malı Ön
Bilgilendirme Formu’nda belirtilen Satıcı’nın anlaşmalı kargo şirketi dışında
bir kargo şirketi ile göndermesi halinde, iade kargo bedeli ve malın kargo
sürecinde uğrayacağı hasardan Satıcı sorumlu değildir.
Alıcı’nın cayma hakkını kullanmasından itibaren 14 (on
dört) gün içerisinde (malın Satıcı’nın iade için belirttiği taşıyıcı
aracılığıyla geri gönderilmesi kaydıyla), Alıcı’nın ilgili mal veya hizmete
ilişkin Satıcı veya Aracı Hizmet Sağlayıcı’ya yaptığı tüm ödemeler Alıcı’ya
satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde ve tüketiciye herhangi
bir masraf veya yükümlülük getirmeden ve tek seferde iade edilecektir. Kredi
kullanılarak yapılan alışverişlerde, cayma hakkının usulüne uygun kullanıldığı durumlarda
ürün bedeli kredi ile ilişkili hesaba iade edilecektir.
ACCRACT, İŞBU MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ’NİN TARAFI
OLMADIĞINDAN ALICI’NIN, ACCRACT’A KARŞI CAYMA HAKKI YOKTUR VE ACCRACT’TAN BEDEL
İADESİ VEYA ÜRÜN DEĞİŞİMİ TALEP EDEMEZ.
CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI
HALLER
Mevzuat uyarınca Alıcı aşağıdaki hallerde cayma
hakkını kullanamaz:
Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı
olarak değişen ve Satıcı’nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin
sözleşmelerde (örn. altın ve gümüş kategorisindeki ürünler); Alıcı’nın
istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan,
niteliği itibariyle geri gönderilmeye elverişli olmayan ve çabuk bozulma
tehlikesi olan malların teslimine ilişkin sözleşmelerde; Tesliminden sonra ambalaj,
bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi
sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmelerde;,
Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan
hizmetlere ilişkin sözleşmelerde; ve Elektronik ortamda anında ifa edilen
hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin
sözleşmelerde (hediye kartı, hediye çeki, para yerine geçen kupon ve benzeri).
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin kapsamı dışında
bırakılmış olan mal veya hizmetler bakımından cayma hakkı kullanılamayacaktır.
UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında
satılan mal veya hizmete ilişkin sorumluluk bizzat Satıcı’ya aittir. Bununla
birlikte Alıcılar, satın aldıkları mal ve hizmetlerle ilgili şikâyetlerini
Satıcılar’a doğrudan veya Futem Temsilcilik ve Tic. Ltd. Şti.üzerinden
iletecektir. Şikayetin Futem Temsilcilik ve Tic. Ltd. Şti. ‘ye iletilmesi
halinde Futem Temsilcilik ve Tic. Ltd. Şti. sorunun çözülmesi için mümkün olan
tüm desteği sağlayacaktır.
İş bu Mesafeli Satış Sözleşme ile ilgili çıkacak
ihtilaflarda; her yıl Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere
kadar Alıcı’nın yerleşim yerindeki ürünü satın aldığı veya ikametgâhının
bulunduğu yerdeki İl veya İlçe Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri, söz konusu
değerin üzerindeki ihtilaflarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
MAL/HİZMETİN FİYATI
Malın peşin veya vadeli satış fiyatı, sipariş formunda
yer almakla birlikte, sipariş sonu gönderilen bilgilendirme e-postası ve ürün
ile birlikte müşteriye gönderilen fatura içeriğinde mevcut olan fiyattır.
Satıcı veya Futem Temsilcilik ve Tic. Ltd. Şti. - Accract tarafından yapılan
indirimler, kuponlar, kargo ücreti ve sair uygulamalar satış fiyatına
yansıtılır.
TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ
SONUÇLARI
Alıcı’nın, kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerde
temerrüde düşmesi halinde kart sahibi bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi
kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır.
Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve
vekâlet ücretini Alıcı’dan talep edebilir ve her koşulda Alıcı’nın borcundan
dolayı temerrüde düşmesi halinde, Alıcı’nın borcu gecikmeli ifasından dolayı
Satıcı’nın uğradığı zarar ve ziyandan Alıcı sorumlu olacaktır.
BİLDİRİMLER VE DELİL
SÖZLEŞMESİ
İşbu Sözleşme tahtında taraflar arasında yapılacak her
türlü yazışma, mevzuatta sayılan zorunlu haller dışında, Websitesi’nde yer alan
Hesabım>Ürün veya elektronik posta aracılığıyla yapılacaktır. Alıcı, işbu
Sözleşme’den doğabilecek ihtilaflarda Satıcı’nın ve Accract’ın resmi defter ve
ticari kayıtlarıyla, kendi veritabanında, sunucularında tuttuğu elektronik
bilgilerin ve bilgisayar kayıtlarının, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil
teşkil edeceğini, bu maddenin Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi
anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
YÜRÜRLÜK
14 (on dört) maddeden ibaret bu Sözleşme, taraflarca okunarak, 02/10/2020 tarihinde, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir.